Disponibilidad y Monitoreo
Monitoreamos el estado de tu web para detectar y resolver incidencias antes de que afecten a tus clientes.
// Rendimiento, Estabilidad y Soporte Continuo
Mantenimiento Web, Soporte y Optimización Continua
Una página web exitosa requiere atención, seguridad y evolución permanente. En K&T Code cuidamos de tu plataforma digital mediante mantenimiento preventivo, monitoreo de disponibilidad, optimización de velocidad, copias de seguridad y desarrollo de nuevas funcionalidades para que tu negocio nunca se detenga.
Actualizaciones y Seguridad
Mantenemos librerías, dependencias, frameworks y certificados SSL al día contra vulnerabilidades.
Copias de Seguridad Periódicas
Backups automatizados de código y base de datos con protocolos de restauración rápida ante emergencias.
Bolsa de Horas para Mejoras
Tiempo dedicado cada mes para crear nuevas secciones, actualizar contenidos o integrar herramientas.
// Alcance habitual
Qué incluye este servicio
- Monitoreo continuo de uptime (disponibilidad) y alertas en tiempo real
- Actualización periódica de dependencias, seguridad y librerías frontend/backend
- Copias de seguridad programadas de base de datos y archivos
- Optimización continua de velocidad, compresión de imágenes y base de datos
- Revisión y pruebas periódicas de formularios de contacto y pasarelas de pago
- Soporte técnico prioritario por canal directo (WhatsApp / Correo)
- Desarrollo de cambios visuales, nuevos banners o ajustes de contenido
- Informe mensual de estado, tareas realizadas y recomendaciones técnicas
// Perfil de Cliente
Este servicio es ideal para
- 01Empresas que no cuentan con un departamento técnico interno y necesitan respaldo profesional
- 02Tiendas virtuales y plataformas transaccionales donde una caída significa pérdida directa de dinero
- 03Marcas que actualizan promociones, catálogo o artículos de blog con frecuencia
- 04Proyectos que buscan mejorar continuamente su conversión y métricas de SEO
// Metodología Ágil
Cómo trabajamos paso a paso
Auditoría Inicial del Sitio
Revisamos el estado actual del código, servidor, dependencias, seguridad y respaldos existentes.
Plan a Medida
Definimos la frecuencia de monitoreo, bolsa de horas mensuales y canales de atención según tus requerimientos.
Puesta en Marcha y Monitoreo
Configuramos herramientas de alerta automática y realizamos el primer ciclo de optimización y respaldo.
Mantenimiento y Evolución
Ejecutamos tareas preventivas y atendemos solicitudes de cambios o mejoras solicitadas por tu equipo.
Informe y Asesoría Mensual
Te entregamos un reporte claro con el trabajo ejecutado, métricas de rendimiento y sugerencias de mejora.
// Respuestas Claras
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye exactamente un plan de mantenimiento web?
Incluye soporte técnico, monitoreo de disponibilidad, actualizaciones de seguridad, respaldos periódicos, optimización de velocidad, revisión de formularios e integraciones, y una bolsa de horas mensuales para modificaciones de diseño, contenido o nuevas funciones.
¿Pueden mantener una página web que no fue desarrollada por K&T Code?
Sí. Realizamos una auditoría técnica previa para evaluar el estado del código, stack tecnológico, dependencias y accesos antes de asumir la administración del sitio.
¿Qué pasa si mi página sufre una caída de servidor o un fallo crítico?
Nuestros sistemas de monitoreo nos alertan de inmediato para intervenir con máxima prioridad y restaurar el servicio en el menor tiempo posible utilizando los respaldos de seguridad.
¿Hay un contrato con permanencia obligatoria?
No exigimos cláusulas de permanencia abusivas. Nuestros planes de mantenimiento mensual se renuevan según la satisfacción y continuidad acordada con el cliente.
¿Las horas no utilizadas se pueden acumular?
Las condiciones de uso de horas se especifican en el plan seleccionado, permitiendo flexibilidad para proyectos de mejora puntuales durante el año.
// Guías y Recursos Informativos