1. Introducción
En K&T Code, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tu información cuando interactúas con nosotros a través de nuestros canales de atención, específicamente mediante la API de WhatsApp Business.
2. Información que recopilamos
Al comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de mensajería (WhatsApp), recopilamos la siguiente información personal, estrictamente necesaria para poder identificarte y brindarte asistencia:
- Nombre completo o de perfil: Como aparece registrado en tu cuenta de WhatsApp.
- Número de teléfono: Vinculado a la plataforma para el envío y recepción de los mensajes.
- Historial de conversación: Los mensajes, consultas y archivos adjuntos que nos envíes voluntariamente durante la asistencia.
3. Uso de la Información
Los datos proporcionados a K&T Code a través de la API de WhatsApp Business son utilizados de manera exclusiva para fines de atención al cliente, soporte técnico y seguimiento comercial directo. Esto incluye:
- Responder a tus consultas, preguntas o solicitudes de presupuesto.
- Proveer asistencia técnica sobre nuestros servicios de desarrollo y diseño web.
- Facilitar la comunicación necesaria para la correcta ejecución de tu proyecto.
4. Compartición y Venta de Datos
K&T Code garantiza de forma estricta que NO vendemos, alquilamos ni compartimos su número de teléfono, historial de chat ni ninguna otra información personal con terceros, plataformas de marketing, ni bases de datos externas bajo ninguna circunstancia.
5. Seguridad de los Datos
Mantenemos salvaguardias técnicas y operativas para proteger la confidencialidad de los mensajes y tus datos personales contra accesos no autorizados. Las comunicaciones son transmitidas bajo los estándares de cifrado de extremo a extremo que provee directamente WhatsApp (Meta).
6. Consentimiento
Al iniciar una conversación con nuestro número empresarial de WhatsApp, tú aceptas expresamente los términos descritos en esta Política de Privacidad y consientes el tratamiento de tus datos básicos (nombre y teléfono) para recibir nuestro soporte y asistencia.